سياسة الاستبدال والاسترجاع

 في ضحكة هدفنا هو إرضاء عملائنا بنسبة 100%. إذا لم تشعرون بالرضا عن المنتج لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك.

فيما يلي تفاصيل سياسة الإرجاع المطبقة على جميع البنود المباعة على ضحكة:

ملاحظة: يرجى العلم أنه قد تكون هناك منتجات معينة في الجدول سالف الذكر قابلة للإرجاع أو لا يمكن إرجاعها كما هو مذكور بخلاف ذلك مقابل كل منتج. بالنسبة لجميع المنتجات، تسود سياسة الإرجاع على صفحة المنتج أو الكومبو.

الرجاء إعادة المنتجات المشتراة في عبوتها وحالتها الأصلية، مع جميع الأجزاء والهدايا المجانية مع الإيصال الأصلي لاسترداد الأموال. الرجاء التأكد من تغليف المنتج (المنتجات) بشكل صحيح عند إعادته.

الرجاء ملاحظة أنه إذا قمت بتسليم منتج (منتجات) غير صحيحة إلى شريك خدمة البريد السريع الخاص بنا، فلن تكون ضحكة مسؤولة عن أي خسارة / تلف / سرقة ناتجة عن هذا المنتج غير الصحيح أثناء النقل أو غير ذلك.

إذا تم إرجاع بعض أو كل المنتجات التي كانت في الأصل جزءًا من طلب تم تقديمه باستخدام قسيمة أو عرض، فلن يكون كود القسيمة/العرض قابلاً للتطبيق على الطلب. ولن يتم أيضًا ضم ميزة استخدام القسيمة/العرض في استرداد الأموال. إذا كان المنتج (المنتجات) التي تم إرجاعها جزءًا من أي عرض مجاني مثل اشتري قطعتين واحصل على قطعة ثالثة مجاناً أو اشتري قطعة واحصل على أخرى مجاناً، فيجب إرجاع جميع المنتجات المتعلقة بالعرض، حيث تم شراؤها كجزء من عرض جماعي.

بالنسبة للطلبات التي تتضمن خدمة التجميع المدفوعة مسبقًا، إذا تم إرجاع المنتج، فسيتم استرداد كل من المنتج وتكلفة التجميع. بالنسبة للطلبات التي تتضمن خدمة التجميع بالدفع عند الاستلام، سيتم إرجاع تكلفة المنتج، ولكن لن يتم استرداد تكلفة التجميع عند إرجاع المنتج. عند طلب خدمة التجميع بشكل منفصل والدفع مسبقًا، سيتم استرداد تكاليف المنتج والتجميع في حالة إرجاع المنتج. ومع ذلك، عند الطلب بشكل منفصل مع الدفع عند الاستلام، لن يكون هناك استرداد لتكلفة التجميع عند إرجاع المنتج.

المنتجات في حالة الضمان يتم حساب رسوم الشحن علي العميل وصيانة المنتج علي المتجر